Juridisk information

Q: Tilbyder I pengene‑tilbage‑garanti?

Ja. Du har 30 dages returret uden risiko – uden unødvendige spørgsmål.

Senest opdateret: 4. oktober 2024

I overensstemmelse med gældende EU-lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og reglerne om forbrugerbeskyttelse, fremlægger vi hermed de juridiske oplysninger for brugere og besøgende på Serenitya's hjemmeside.

Hjemmesideejer
Hjemmesiden for Serenitya drives og udgives af:

📌 Serenitya
📧 E-mail: contact@getserenitya.shop

Hosting
Denne hjemmeside hostes af:

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
📞 Telefon: +1-888-746-7439

Ophavsret
Alt indhold på Serenitya's hjemmeside (tekster, billeder, logoer, videoer, grafik, ikoner, lydfiler m.m.) tilhører Serenitya eller dets partnere og er beskyttet af dansk og international ophavsret.

📌 Enhver form for kopiering, distribution, ændring, offentliggørelse eller videregivelse — helt eller delvist — uden skriftlig tilladelse fra Serenitya er strengt forbudt.

Ansvarsfraskrivelse
Serenitya bestræber sig på at levere præcis og opdateret information. Vi kan dog ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl, udeladelser eller forældede oplysninger — uanset om de stammer fra os eller tredjeparter.

Eksterne links
Denne hjemmeside kan indeholde links til eksterne sider. Serenitya påtager sig intet ansvar for indholdet af disse sider eller for eventuelle skader, der måtte opstå ved brugen af dem.

Beskyttelse af personoplysninger
Alle personoplysninger, der indsamles via denne hjemmeside, behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

Ret til indsigt – få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig
Ret til berigtigelse – få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
Ret til sletning – anmod om at få dine data fjernet
Ret til begrænsning af behandling – begræns, hvordan dine data anvendes
Ret til dataportabilitet – modtag dine data i et almindeligt anvendt format

📌 For at udøve en af ovenstående rettigheder bedes du kontakte os på: contact@getserenitya.shop

FAQ

Er Serenitya et certificeret medicinsk produkt?

Ja. Serenitya er et medicinsk udstyr med CE-mærkning og opfylder de gældende europæiske sikkerhedsstandarder.

Er det nemt at bruge – også alene?

Ja. Enheden er udviklet, så den kan bruges intuitivt – selv i en stresset situation og uden hjælp fra en anden person.

Hvorfor har jeg modtaget et nyt transportetui?

På baggrund af feedback fra vores kunder har vi for nylig forbedret transportetuiet. Mange ønskede en længere og mere praktisk taske, som minder om et lille førstehjælpssæt. Derfor har vi introduceret en ny model – mere komfortabel og i en tydelig gul farve, så den er lettere at få øje på og bruge, når hvert sekund tæller.

Vi håber, at det nye etui passer endnu bedre til dine behov og gør oplevelsen med vores produkt endnu tryggere. Kvaliteten af selve Serenitya-enheden er naturligvis uændret.

Hvor lang er leveringstiden?

Ordrer behandles inden for 24 timer og leveres som regel inden for 5–7 hverdage i hele Europa.

Tilbyder I pengene-tilbage-garanti?

Ja. Du har 30 dages returret uden risiko – uden unødvendige spørgsmål.